Le moment de poser vos règles

Avant la mise, pas après la perte : le jeu responsable chez Gospin Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18+ et chaque compte Gospin Casino ouvre avec les limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de session et auto-exclusion définitive.

Poser ma limite

18+

Le b.a.-ba

Établissement, licence et recours en France

À parcourir avant la première mise, pour savoir à qui vous parlez et vers qui vous tourner.

Repère

Référence

Âge minimum

18+

Licence

MGA/B2C/938/2018 · Malta Gaming Authority

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Assistance limits

[email protected]

Cinq outils, cinq usages

Les plafonds disponibles dans votre espace

Utile dès l'inscription, quand vous voulez décider de votre budget avant de déposer.

Combien je peux verser ?

Plafonner ce que vous versez chaque jour vous évite de puiser au-delà du budget prévu. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier dépôt, pour partir d'une base choisie à froid.

Plafonnez vos mises

Cette limite encadre le montant engagé par tour, sur les jeux que vous choisissez. Posez-la quand le rythme des parties vous échappe, sans attendre que le solde ait fondu.

Le temps de souffler

La durée de mise à l'écart vous coupe l'accès au compte pendant un temps choisi. Elle convient quand vous voulez une parenthèse nette, sans fermer la porte pour toujours.

Faut-il faire une pause ?

Ce bouton interrompt la session en cours et vous laisse décider si vous revenez. Utilisez-le au premier signe de fatigue, de tension ou d'énervement après une perte.

Et si j'arrête pour de bon ?

Une fermeture sans retour stoppe votre accès au compte de façon permanente. Choisissez-la lorsque vous savez que le jeu n'a plus sa place dans vos journées.

Le mode d'emploi

Quatre étapes pour fixer un plafond

Ouvrez votre profil

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la rubrique de votre profil. Vérifiez que vous êtes sur votre compte et non sur une session partagée.

Repérez l'onglet dédié

Cherchez l'onglet réservé au jeu responsable, souvent à côté des informations personnelles. Contrôlez que les cinq outils du compte y apparaissent bien.

Le cadre qui vous va

Décidez ce que vous voulez borner : les versements, la mise ou la durée de jeu. Comparez les choix proposés et retenez celui qui correspond à votre budget réel.

Le récapitulatif affiché

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché. Gardez ce montant en tête pour la prochaine session, il devient votre repère de base.

Vous ouvrez le compte d'un proche

Protection des mineurs et appui aux proches

Le contrôle au moment de s'inscrire

L'inscription exige 18 ans révolus, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Ce contrôle protège la personne inscrite comme son entourage.

Un filtre sur chaque appareil

Sur l'ordinateur familial ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage filtre les sites de jeu. Activez-le sur chaque appareil accessible aux enfants.

Le moment de la conversation

Un proche repère un rythme qui dérape : parlez-en sans reproche, en décrivant ce que vous observez. Joueurs Info Service conseille aussi les familles, au 09 74 75 13 13.

Le moment de couper

Vous voulez souffler, ou vous arrêter net ?

Pause temporaire choisie

Une pause de session coupe le jeu pour quelques heures ou quelques jours, selon ce que vous choisissez. Activez-la depuis les réglages de votre compte pour la durée voulue. Vos fonds restent en place et l'accès revient ensuite de lui-même, sans demande de votre part.

Bloquez votre compte un moment

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour une longue période, bien au-delà d'une simple pause. Vous la lancez depuis votre espace joueur, et elle ne peut pas être levée avant son terme. Prévoyez-la comme une décision ferme, pas comme un essai.

Faut-il passer par l'ANJ ?

L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée au terme. La demande se fait auprès de l'ANJ, avec une pièce d'identité valide, et reste strictement personnelle. Elle bloque aussi votre accès au compte Gospin Casino. interdictiondejeux.anj.fr

Parler à quelqu'un

Avant la solitude, après le silence

Ce bloc sert le jour où vous voulez en parler à voix haute, joueur ou proche.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches, par téléphone et par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation permet de faire le point, et un annuaire recense les services d'aide disponibles, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Le moment de s'arrêter

Des signaux simples à reconnaître

Repérer ces signaux tôt évite de jouer pour combler un manque plutôt que pour le plaisir. Le jeu reste un loisir qui coûte, jamais une source de revenus. Une limite posée avant de jouer, ou une pause, constitue le premier pas.

Sept signaux qui comptent

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Le montant misé dépasse votre budget
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété
Vous cachez vos pertes à vos proches
Vous ne pensez qu'à la prochaine session

Freiner et se protéger

Avant la fermeture, après la pause

Comment faire fermer mon compte Gospin Casino pour de bon ?

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe d'assistance traite la demande et vous répond par e-mail pour confirmer. La fermeture est distincte d'une auto-exclusion temporaire, qui laisse le compte ouvert mais bloqué.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?

Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans retour anticipé possible. Il faut donc sélectionner une durée réaliste avant de valider, car la décision ne se reprend pas le lendemain. Dès qu'elle est active, le jeu reste bloqué.

Je veux modifier un plafond déjà fixé, où cela se passe ?

Rendez-vous dans la même rubrique de votre compte que lors du premier réglage, celle qui regroupe vos limites. Le nouveau montant s'y enregistre et s'applique à vos prochains dépôts ou mises. Choisissez-le à froid, sans lien avec une perte récente.

Mon conjoint joue trop, qui peut nous conseiller ?

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme et s'adresse autant aux proches qu'aux joueurs, sept jours sur sept. Des structures comme SOS Joueurs accompagnent aussi les familles, avec un soutien psychologique et des conseils financiers.

Les réglages de limites existent-ils sur mobile ?

Oui. La version mobile ouvre la même section de compte, avec les mêmes outils : limites de dépôt, limites de mise, pause de session et auto-exclusion. Vous n'avez rien à installer en plus pour poser un plafond avant de jouer.

Que bloque une pause de session et quand puis-je rejouer ?

Une pause suspend l'accès au jeu pour la durée que vous fixez, le compte restant intact avec son historique. À l'échéance, vous retrouvez l'accès sans démarche supplémentaire. Une auto-exclusion, elle, se distingue par sa durée plus longue et son cadre plus strict.